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安督辦全面總結(jié)2022年信訪工作

 

1月5日，安督辦整理歸集2022年信訪民生平臺批辦工單辦理工作。

2022年，市水投安督辦全面確保國家信訪局《“十四五”時期信訪工作發(fā)展規(guī)劃》、省信訪局《貫徹落實<國家信訪局“十四五”時期信訪工作發(fā)展規(guī)劃>實施方案》、市信訪局《關(guān)于印發(fā)<“十四五時期工作發(fā)展規(guī)劃實施方案重點任務(wù)責(zé)任分工>的通知”》等文件要求的重點將任務(wù)落到實處。    

截至2022年12月30日，我公司共受理12345便民服務(wù)平臺工單393件，其中393件已辦結(jié)。受理省領(lǐng)導(dǎo)信箱5件，現(xiàn)已全部辦結(jié)。信訪事項及時受理率達到100%，初次信訪事項化解率100%，取得了廣大群眾的滿意。

2023年，市水投將繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于加強新時代網(wǎng)上信訪工作的意見》精神，進一步提升信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平，健全完善來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理和信訪督查機制，持續(xù)提升信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率。

 

 

圖為：安督辦工作人員督查為民服務(wù)設(shè)備時的情形。

安督辦