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1簡(jiǎn)介

城市供水績(jī)效課題組在總結(jié)國(guó)內(nèi)外供水行業(yè)績(jī)效研究成果，結(jié)合我國(guó)城市供水行業(yè)現(xiàn)狀

和未來(lái)發(fā)展的需要，兼顧先進(jìn)性和可行性，按照建設(shè)部、中國(guó)水協(xié)確定的指導(dǎo)思想和原則，

借鑒國(guó)際水協(xié)成功經(jīng)驗(yàn)和參考國(guó)際水協(xié)《供水服務(wù)績(jī)效指標(biāo)手冊(cè)》，通過(guò)綜合運(yùn)用理論分析

法、頻度統(tǒng)計(jì)法和專家咨詢法等方法提出了城市供水行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.1城市供水績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成

1.1.1績(jī)效指標(biāo)體系橫向構(gòu)成包括：

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?

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背景信息：用于計(jì)算指標(biāo)的數(shù)據(jù)。

解釋性因素：靠管理不易改變的數(shù)據(jù)。

績(jī)效指標(biāo)：若干個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)算結(jié)果，用于評(píng)價(jià)所提供服務(wù)的有效性和效率。

1.1.2績(jī)效指標(biāo)體系縱向構(gòu)成為三層的菜單式框架結(jié)構(gòu)。

指標(biāo)組別：將績(jī)效指標(biāo)按類(lèi)分組，有助于確定某個(gè)指標(biāo)的用途及其最終使用者（在

某些特殊的情況，組又會(huì)被分為次組）。

?

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績(jī)效指標(biāo)：若干個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)算結(jié)果，用于評(píng)價(jià)所提供服務(wù)的有效性和效率。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：供水系統(tǒng)中所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，用于計(jì)算績(jī)效指標(biāo)。完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括

一個(gè)以特定單位表達(dá)的數(shù)據(jù)（由測(cè)量或記錄得出）和一個(gè)置信級(jí)別，以說(shuō)明數(shù)據(jù)信息

的質(zhì)量。

1.2城市供水績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

本指標(biāo)體系共分資源類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、人事類(lèi)、財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)類(lèi)、資產(chǎn)類(lèi)和運(yùn)行類(lèi) 6個(gè)組別，

各組別分別下設(shè)若干績(jī)效指標(biāo)，總計(jì) 15個(gè)績(jī)效指標(biāo)。

績(jī)效指標(biāo)的編碼是獨(dú)一無(wú)二的，它由組別名稱的漢語(yǔ)拼音首字母和一個(gè)表示此指標(biāo)在組

內(nèi)次序的數(shù)字組成。例如，資產(chǎn)類(lèi)的水資源利用率指標(biāo)編碼為 ZC1。

背景信息、解釋性因素和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均需統(tǒng)計(jì)獲取，他們附件中的 6個(gè)調(diào)查表中均有體現(xiàn)，

共計(jì) 100個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。