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化解用戶疑惑   辦實事 暖人心

 

根據《人民網.市長留言板》批辦工單，市水投公司主要領導相當重視，并第一時間安排市水投安督辦與定西水務城市供水公司開展此事調查，并給訴求人一個滿意答復。

8月10日上午10：00，市水投安督辦接到批辦工單指示后，趕到安定區(qū)定西財稅物業(yè)管理有限公司解決問題。據調查，訴求人不了解他們多年水費是該小區(qū)內部定西財稅物業(yè)管理有限公司管理，不屬于定西水務城市供水公司直管用戶，住戶與定西財稅物業(yè)管理有限公司之間的經濟糾紛與城市供水公司無關。訴求人師鳳琴稱，定西財稅物業(yè)管理有限公司讓找城市供水公司咨詢，她就直接向市長留言板投訴了，屬于不了解情況造成的誤投訴，訴求人師鳳琴向市水投公司就誤投訴行為表示歉意。訴求人師鳳琴對市水投公司對此項工作的重視表示感謝。

 

 

     圖為：安督辦負責人上門為信訪人排憂解難時的情形。

安督辦